12. Ámbito y criterios técnicos

Esta declaración cubre las páginas públicas, formularios, navegación, catálogo y contenidos descargables disponibles en syqmero.digital. Aplicamos criterios de estructura semántica, foco visible, orden lógico de tabulación, contraste y compatibilidad con lectores de pantalla. Las imágenes informativas incorporan textos alternativos específicos, mientras que los elementos decorativos se mantienen fuera del recorrido cuando corresponde. Las limitaciones de herramientas externas se documentan cuando afectan la experiencia.

13. Reporte de barreras y alternativas

Para reportar una barrera, escribí a [email protected] o llamá al +54 11 4958 3164. Incluí la URL, el navegador, el dispositivo, la tecnología de asistencia y los pasos para reproducir el problema, si resulta posible. Confirmaremos la recepción dentro de tres días hábiles y procuraremos ofrecer una respuesta o alternativa dentro de diez días hábiles. Una solicitud no necesita lenguaje técnico para ser atendida.

14. Revisión y registro de cambios

La accesibilidad se revisa en actualizaciones relevantes, cambios de contenido y modificaciones de formularios. La revisión puede combinar pruebas manuales, teclado, zoom, lectores de pantalla y herramientas automáticas, sin considerar estas últimas suficientes por sí solas. La versión vigente fue revisada el 7 de septiembre de 2026. Las futuras entradas indicarán la fecha, el problema detectado y la medida adoptada.

El sitio puede contener archivos o servicios de terceros que no controlamos completamente. Cuando eso ocurra, procuraremos indicar una vía alternativa razonable. La información de contacto permanece disponible para recibir observaciones. El objetivo es mejorar de manera continua sin presentar la conformidad como una afirmación absoluta.

15. Evaluación y prioridades

Las revisiones de accesibilidad consideran estructura semántica, foco, teclado, zoom, contraste, formularios, mensajes de error y compatibilidad con tecnologías de asistencia. Se priorizan las barreras que impiden consultar una página, completar un formulario o identificar el resultado de una acción. Las pruebas automáticas sirven como apoyo, pero no sustituyen la revisión manual ni la participación de personas usuarias. Los hallazgos se documentan con URL, fecha, impacto y medida propuesta.

16. Formatos alternativos y terceros

Cuando un contenido no sea accesible en su formato original, podés solicitar una alternativa razonable por correo electrónico. La solicitud debe indicar el título, la URL y el formato que facilite la consulta, sin necesidad de explicar información personal innecesaria. Los servicios externos pueden presentar controles propios que no administra Syqmero, pero procuraremos ofrecer un recorrido alternativo cuando sea posible. Las limitaciones conocidas se incorporan al registro de mejora.

Los reportes se confirman dentro de tres días hábiles y se evalúan normalmente dentro de diez días hábiles. Si una solución requiere más tiempo, se informará el estado y una vía provisional. La persona puede comunicarse en [email protected] o al +54 11 4958 3164. La revisión de esta sección corresponde al 7 de septiembre de 2026.

17. Privacidad, seguimiento y cambios

Los datos incluidos en un reporte de accesibilidad se utilizan para responder, reproducir y corregir la barrera descrita. Se conservan durante el tiempo razonable de seguimiento y, como regla operativa, no más de 24 meses después del cierre, salvo obligación legal. No se emplean los reportes para crear perfiles sensibles ni para decisiones automatizadas. Si el caso contiene datos de otra persona, se recomienda ocultarlos antes de enviarlos.

Las próximas revisiones indicarán fecha, alcance, problemas pendientes y avances. Las páginas nuevas se incorporarán al alcance cuando estén disponibles. La declaración no presenta la accesibilidad como un estado definitivo, sino como un proceso de mejora verificable. Las observaciones pueden remitirse en cualquier momento por los canales publicados.